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摘要：鄭州中原區碧沙崗的何女士向中國消費者報·河南消費網投訴，稱她於2019年1月3日在河南整形醫院咨詢雙眼皮綜合手朮，在河南整形美容醫院通過百度有錢花辦理了醫美分期，錢直接到醫院的賬戶中間沒有產生任何消費。後期因為身體狀況，無法進行手朮，要求辦理退款，醫院一直拖著不給辦理。
投訴者情況
姓  ,石牌馬桶不通; 名：何女士
電 話：177****9113
地 址：鄭州中原區碧沙崗
投訴類別：醫療保健
投訴對象情況
投訴對象名稱：河南整形美容醫院
地 址：河南省鄭州市中州大道與農業路交匯處向東200米路南
聯係方式：、400-6227-666
投訴內容（事實時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
2019年1月3號，我准備在河南整形醫院做雙眼皮綜合手朮，我還沒有做手朮,去菸味，他們急切的提前讓我辦理了分期，而且錢沒有直接到我的賬戶上，直接到醫院的賬戶，我在河南鄭州整形美容醫院通過百度有錢花辦理了醫美分期，中間沒有產生任何消費。因為身體狀況，無法進行手朮，六號我和他們的工作人員噹面協調了問題，他們同意了退款申請，我要求寫退款申請單，他們不讓我寫，說是幫助我寫，寫好之後給我發圖片。接下來我直接問了貸款公司，貸款公司（百度有錢花）說只要醫院同意，他們直接發起退款。所以我後期和醫院一直保持著聯係，他們說需要好多部門好僟個領導進行審核，一天一個變化，今天是主任休息，明天是經理休息，一直不辦理。最後又直接說找不到領導，所以簽不了字。他們一直不給我確切的時間，找各種理由推辭，我希望在1月19號之前解決退款事情，因為這個貸款是有利息的,健檢推薦台北，過了19號會有高額利息產生。
投訴請求：請求本周退費
現有証据：發票，繳費申請單，退費申請單
2019年1月14日15時21分，中國消費者報·河南消費網將消費投訴內容轉給了河南整形美容醫院。
2019年1月15日10時52分，消費者何女士向中國消費者報·河南消費網的工作人員發送消息表示：你好，我的問題已經解決啦，沒有手續費，很順利。醫院那邊把錢打給了貸款公司，貸款公司及時就把貸款給退了，整個流程下來就大概一個小時，非常感謝河南消費網的幫助。
【中國消費者報·河南消費網提示】 噹您的合法權益受到侵害時，除向行政機關投訴之外，還可以通過河南消費網我要投訴欄目及關注“河南消費網”微信公眾號在快速投訴欄目找中進行在線投訴，我們將聯手河南省消協竭誠為您維權。
中國消費者報河南記者站
新聞熱線：0371—67612315
報料郵箱：zxbhn315@126.com
河南消費網（ www.hnxfw.org/）
投訴咨詢熱線：
投訴咨詢qq:1822413215
投訴郵箱：zxbhn315@126.com
微信公眾號（河南消費網hnxfw315） |
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發表於 2019-2-23 13:02:55
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